云南网讯(记者 赵岗)“我本来以为这笔钱找不回来了,太感谢你们了。”拿到失而复得的900元,周爷爷心里的一块大石头,终于落地。
近日,云南省昭通市永善县公安局溪洛渡派出所民警黄顺智、辅警鲁奕壕紧盯一桩看似微小的群众求助,多方走访、溯源监控,历时5天帮老人追回错付钱款。
事情要从8月27日说起。当天清晨,周爷爷到农贸市场旁流动摊位上买土豆。本来要付101元,扫码支付时却不慎多按一个零,付出了1001元。老人当时并未察觉异常,直至8月29日翻看手机账单,才发现自己多付了900元。由于老人并不认识摊主,事后前往购菜地点寻找,早已不见摊主身影。他尝试通过收款微信联系对方,但未收到回复。无奈之下,老人只好前往派出所向民警求助。
“老人是辖区务农村民,这笔900元对他来说不是小数目。”黄顺智回忆接警场景,老人当时焦急又沮丧,觉得这笔钱大概率无法追回。
难题摆在面前:交易地点属于市场外围监控盲区,摊贩没有固定摊位,卖完货就会离开。怎么办?民警一方面走访商户、摊贩,摸排摊主相关信息;另一方面根据老人描述的摊主体貌与摊位特征,调取市场周边公共监控视频,寻找线索。
走访中,辅警鲁奕壕发现,农贸市场附近一家台球室的监控恰好可以拍到交易点位,但监控存储在老板手机内,而老板人在昆明,需要等他返回永善才能调取回放。8月30日至9月2日,民警一边持续对接台球室老板,一边走访周边摊贩收集线索。9月2日,老板回到本地,民警终于成功调取监控,找到卖土豆的摊主。9月3日一早,民警向其详细说明事件原委后,摊主当场核对收款记录,确认当日多收了900元钱款,现场如数奉还。
当天下午,周爷爷专程来到溪洛渡派出所,送来一面写着“一心为民,失而复得”的锦旗,向民警表达谢意。老人提出想要请民警吃饭,被黄顺智婉拒:“这都是我们分内工作。”
“群众利益无小事,哪怕只是几百上千元,只要还有一丝线索,我们就要尽全力帮群众挽回损失。”黄顺智说。
温馨提示:使用手机扫码支付,付款前务必核对金额;交易完成后,可以尽快查看账单。如果遇到错付钱款,越早报警越容易挽回损失。
