“不管是改造前、改造中还是改造完成，工作人员都不断征求我们居民的意见，停车位、电路改造等一批问题也真真正正得到了解决。”说起老旧小区改造中的“三师”工作法，在开远市健民路76号小区居住了30年的王志勇忍不住竖起了大拇指。
在老旧小区改造过程中，开远市始终坚持以人民为中心的工作理念，确立“政府主导、群众参与、文明自治”的主旨方针，全过程广泛征求、听取、收集、采纳居民意见，通过问计于民，让群众争当“设计师”，让位于民，让群众争当“决策师”，全周期畅通渠道，让群众争当“监理师”，直面困难问题、直指民生关切、畅通诉求渠道，着力建设和谐宜居的生活环境。
“以改造广集小区为例，要兼顾旧房改造与历史遗迹保护，我们经过多次走访，收集群众对法式建筑文物修复的想法，不断优化改造思路先后召开群众会议1500余场次，收集意见建议4.8万条，采纳率64%。”开远市住建局相关负责人表示，聚焦“小痛点”，通过全面了解收集诉求，将群众关心的急难愁盼实时动态地反映到改造计划当中，逐步优化形成居民认可的改造方案。
同时，在改造过程中，开远市邀请党员、居民代表和小区住户全过程参与，充分发挥群力群智，居民主动参与推进拆临拆违、公共区域规划、便民生活圈建设、配套设施安置、停车位选址等事项，提出自己的决策意见，施工方按照群众意愿，坚持“一院一方案”提升基础设施和服务水平，建设和谐宜居的生活环境，让群众在参与改造中提升获得感、幸福感。全市先后实施了16个老旧小区和棚户区提升改造，2.33万户居民直接受益。
小区管理方面，开远探索“1+2”红色物业新模式，运用线上线下相结合的方式，建立健全事前征询群众意见建议、事中主动接受群众监督、事后客观听取群众评价的群众参与机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。200个小区全覆盖建立红色物业，形成了共建共享的工作格局。
云报全媒体记者 黄翘楚 韩艳慧 谭雅竹 饶勇 马喆 殷洁 刘宇丹
开远市融媒体中心记者 曹蔓夫 杨曼青
